Gamercraft está reduzindo os países atendidos — e o que isso significa para você

Vamos falar de um assunto nada divertido: a partir de agora, a Gamercraft não vai mais atender jogadores do Norte da África, Oriente Médio e Ásia. Antes de você fechar a aba, deixa a gente explicar o porquê.

Nosso compromisso sempre foi entregar a melhor experiência de gaming competitivo possível — e, no mundo ideal, para todo mundo. Mas, para continuar crescendo e melhorando a plataforma, precisamos ser honestos sobre onde nossos esforços rendem mais. Então tomamos uma decisão difícil: suspender temporariamente nossos serviços em algumas regiões. Sabemos que isso vai frustrar muita gente que joga com paixão por aí, e não foi uma escolha tomada de bate-pronta.

Por mais duro que seja, esse passo faz parte de uma estratégia global: concentrar recursos, elevar o nível do serviço para quem já usa a plataforma e preparar uma expansão futura mais inteligente. O objetivo de levar a Gamercraft a cada vez mais jogadores pelo mundo não mudou.

Enquanto focamos em turbinar as regiões ativas, seguimos de olho em oportunidades de voltar às regiões suspensas — e a outras também — no futuro. Pedimos sua compreensão nessa fase.

Aqui está a lista completa de onde nossos serviços seguem ativos:

• Para torneios pagos (sem entrada gratuita) com premiação em dinheiro ou vale-cash, os participantes precisam ter 18 anos ou mais e ser residentes legais de determinados países, incluindo Albânia, Alemanha, Andorra, Argentina, Armênia, Áustria, Bélgica, Belize, Bermudas, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Bulgária, Canadá, Ilhas Cayman, Chile, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Estônia, Finlândia, Geórgia, Gibraltar, Grécia, Granada, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irlanda, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Coreia do Sul, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia do Norte, Malásia, Malta, México, Mônaco, Montenegro, Países Baixos, Nova Zelândia, Nicarágua, Noruega, Palau, Panamá, Paraguai, Peru, Filipinas, Polônia, Portugal, Porto Rico, Romênia, San Marino, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Taiwan, Trinidad e Tobago, Turquia, Ilhas Turks e Caicos, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos (exceto residentes do Arkansas, Delaware, Michigan e Tennessee), Ilhas Menores Distantes dos EUA, Uruguai, Venezuela, Ilhas Virgens Britânicas e Ilhas Virgens Americanas.
• Além disso, nossos serviços podem não estar disponíveis em países ou regiões onde as regras de skill gaming não nos permitem operar — caso do Egito e da França —, além dos países fora da lista acima.

Atualizamos também os termos de serviço para refletir essas mudanças — dá uma olhada aqui.

Obrigado por continuar com a gente. Tem coisa boa chegando e mal podemos esperar para compartilhar as melhorias que estão sendo preparadas.

Game on, e que vençam os melhores! 🎮

Perguntas frequentes

Por que a Gamercraft está suspendendo os serviços no Norte da África, Oriente Médio e Ásia?

Estamos ajustando a operação para nos alinhar às exigências regulatórias e garantir a melhor experiência possível nas regiões onde seguimos ativos. Infelizmente, isso significa suspender o serviço em algumas regiões por enquanto.

O que acontece com a minha conta quando o serviço é suspenso na minha região?

Assim que a suspensão começar, você não vai conseguir acessar sua conta para jogar. Mas fique tranquilo: seus dados ficam guardados.

Quanto tempo vai durar a suspensão?

Ainda não temos data para retomar o serviço nessas regiões. Agradecemos a paciência de vocês nesse período.

Moro em um país que não está na lista. Sou afetado pela suspensão?

Se o seu país estiver dentro das regiões afetadas — Norte da África, Oriente Médio e Ásia —, sim, você será afetado.

Tenho prêmios pendentes. O que acontece com eles?

Sem estresse: todo prêmio pendente será pago. O pagamento acontece nos próximos 60 a 90 dias, e entraremos em contato para coletar suas informações bancárias.

Posso acessar minha conta e jogar de outra região não afetada?

Infelizmente, não. Sua conta está vinculada à sua região original, então não dá para acessá-la de outro lugar.

Haverá alguma mudança na minha conta quando os serviços voltarem?

Quando conseguirmos retomar os serviços, sua conta será restaurada com todos os dados intactos.

Como posso ficar por dentro do status do serviço na minha região?

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