Trampas & Dividendo de Juego Limpio

**Preguntas Frecuentes sobre el Estado de Tramposo** **¿Qué es el Estado de Tramposo?** El Estado de Tramposo es la alternativa de Gamercraft a los baneos permanentes para jugadores marcados por nuestro sistema anti-trampa. En lugar de eliminarlos por completo, los colocamos en un entorno competitivo separado donde pueden seguir jugando mientras demuestran su compromiso con el juego limpio. **¿Cómo recibe alguien el Estado de Tramposo?** Los jugadores son trasladados cuando nuestro sistema anti-trampa identifica patrones sospechosos en su juego, como: - Mejoras de rendimiento inusuales - Comportamiento de smurf - Manipulación de Elo - Otras anomalías estadísticas que sugieran juego desleal El sistema utiliza umbrales de confianza — los jugadores con puntuaciones muy altas son trasladados. **¿Cuál es la diferencia entre el estado "Tramposo" y "Tramposo Permanente"?** - **Jugadores Tramposos:** Aquellos marcados por nuestro sistema que pueden apelar su estado y potencialmente volver al juego regular. - **Jugadores Tramposos Permanentes:** Cuentas previamente baneadas que han sido reactivadas con restricciones permanentes. Estos jugadores no pueden apelar su estado. **¿Qué restricciones enfrentan estos jugadores?** Acceso a Torneos: - Solo pueden participar en Jackpot Ladders diseñados para jugadores Tramposos - Solo competirán contra otros jugadores tramposos Restricciones Financieras: - Sin restricciones adicionales en las ganancias - Sin cargos adicionales al retirar sus ganancias Funciones de la Plataforma: - Sin acceso al chat en vivo - Opciones limitadas de personalización de perfil - Cuenta marcada con Estado de Tramposo **¿Qué es el Dividendo de Juego Limpio?** Cuando un jugador recibe el Estado de Tramposo y estaba participando en torneos activos, es removido inmediatamente de esas competiciones. Sus ganancias y asignaciones de premios se redistribuyen entre los participantes legítimos restantes como Dividendo de Juego Limpio. **¿Cómo funciona el Dividendo de Juego Limpio?** - Los jugadores que mantuvieron un buen espíritu deportivo reciben pagos de bonificación de los premios redistribuidos - Recibirás una notificación cuando se te otorgue un Dividendo de Juego Limpio - El monto varía según el pozo de premios original y el número de participantes elegibles - Estas bonificaciones se agregan automáticamente al saldo de tu cuenta **¿Quién es elegible para los Dividendos de Juego Limpio?** Todos los jugadores que participaron en el mismo torneo que el jugador marcado, mantuvieron un estado de cuenta limpio y no violaron ninguna regla de la plataforma. **¿Puedo apelar mi Estado de Tramposo?** - **Jugadores Tramposos:** Sí, puedes apelar a través de nuestro sistema de soporte. Hay una **tarifa de $15** para las apelaciones, que se reembolsa si tu apelación es exitosa. - **Jugadores Tramposos Permanentes:** No, las apelaciones no están disponibles para este estado. **¿Qué pasa con mis ganancias cuando me asignan el Estado de Tramposo?** Tus ganancias serán removidas y solo se te dejará el monto total de tu depósito en saldo en efectivo. **¿Pueden los jugadores tramposos competir contra jugadores regulares?** No. Nuestro sistema de emparejamiento segmenta a los jugadores en tres categorías — Nuevos Jugadores, Jugadores Regulares y Jugadores Tramposos — y cada categoría solo juega dentro de su propio segmento. **¿En qué torneos pueden participar los jugadores tramposos?** Los jugadores tramposos tienen acceso a Jackpot Ladders y a Flash tournaments en el futuro. **¿Cómo evito el Estado de Tramposo?** - Juega de manera consistente con tu nivel de habilidad real - No crees múltiples cuentas - No manipules tu puntuación o rendimiento artificialmente - Sigue todas las reglas y términos de servicio de la plataforma - Reporta a los tramposos sospechosos en lugar de intentar contra-trampear **¿Puedo crear una nueva cuenta para evitar las restricciones?** No. Crear cuentas adicionales para eludir las restricciones viola nuestros términos de servicio y resultará en el baneo permanente de todas las cuentas asociadas. **¿Cuánto tiempo tarda el proceso de apelación?** Los tiempos de procesamiento varían según la complejidad del caso y la cola de revisión actual. Recibirás actualizaciones a través de nuestro sistema de soporte a medida que tu caso avance. **¿Puedo seguir recibiendo soporte como jugador tramposo?** Sí, tienes acceso al soporte al cliente para problemas de cuenta, problemas técnicos y apelaciones.

**Preguntas Frecuentes sobre Fragmentos de Ticket** **¿Qué son los Fragmentos de Ticket?** Los fragmentos son piezas que coleccionas para construir tickets de torneo completos. Reúne los fragmentos necesarios, ensámblalos y obtén tu ticket. **¿Cuántos fragmentos necesito?** Todos los tickets requieren **3 fragmentos** para ensamblarse. **¿Cuál es la diferencia entre los tipos de tickets?** Tickets de Bajo Valor (Freeroll, $0.25, $0.50, $1) - Fragmentos simples — cualquier 3 fragmentos del mismo tipo - Ejemplo: 3x fragmento $0.50 → 1x ticket $0.50 Tickets de Alto Valor ($5, $10) - Fragmentos posicionales — necesitas uno de cada posición (Izquierdo, Central, Derecho) - Ejemplo: Fragmento Izquierdo $5 + Fragmento Central $5 + Fragmento Derecho $5 → 1x ticket $5 **¿Cómo obtengo fragmentos?** Los fragmentos se obtienen participando en eventos especiales. **¿Puedo intercambiar fragmentos con otros jugadores?** El intercambio estará disponible en el futuro. **¿Puedo mezclar diferentes tipos de fragmentos?** No. Solo puedes ensamblar fragmentos del mismo valor de ticket: - ✅ 3x fragmentos $1 = ticket $1 - ❌ fragmento $1 + fragmento $0.50 + fragmento $0.25 = Nada **¿Cómo ensamblo mis fragmentos?** Haz clic en **Tickets** en el menú superior, luego ve a **Fragmentos** y forja tus tickets con los fragmentos que tengas. **¿Qué pasa con los fragmentos no utilizados?** Los fragmentos permanecen en tu inventario hasta que los uses. **¿Puedo convertir un ticket de vuelta en fragmentos?** No. Una vez ensamblados, los tickets no pueden convertirse nuevamente en fragmentos. **¿Dónde puedo ver mis fragmentos?** Haz clic en **Tickets** en el menú superior, luego ve a **Fragmentos** para ver tu colección.

Sistema de XP & Misiones

## 🇪🇸 Español **Sistema de XP — Conceptos Básicos** **¿Qué es el XP y por qué debería importarme?** El XP (Puntos de Experiencia) es tu sistema de progresión en Gamercraft. Te recompensa por jugar independientemente de si ganas o pierdes, para que siempre avances. Gana XP para desbloquear Tickets Freeroll y completar misiones. **¿Cómo gano XP?** - Completa cualquier escalera: **25 XP** (todos reciben esto) - **Giro del Perdedor:** Si terminas fuera del dinero, obtienes un giro de bonificación de XP aleatorio con multiplicadores **¿Cuáles son los multiplicadores del Giro del Perdedor?** | Resultado | Multiplicador | Probabilidad | XP Ganado | |-----------|--------------|--------------|-----------| | Común | 1x | 50% | 25 XP | | Poco común | 1.5x | 30% | 37.5 XP | | Raro | 2x | 15% | 50 XP | | Jackpot | 5x | 5% | 125 XP | > Los jugadores solo pueden beneficiarse del Giro **3 veces al día**. Promedio esperado para los perdedores: **37.5 XP por escalera**. **¿Qué son los Hitos de XP?** Cada **250 XP** que ganes, recibes **1 Ticket Freeroll**. Esto continúa infinitamente — en 250, 500, 750, 1000 XP, y así sucesivamente. --- **Eventos XP Rush** **¿Qué es el XP Rush?** Un evento de fin de semana de 72 horas (viernes 6PM → lunes 6PM) donde todas las recompensas de XP se duplican o más. Ocurre cada 3 días activo, 3 días inactivo. **¿Qué cambia durante el XP Rush?** - XP base por escalera: **50 XP** (2x normal) - Multiplicadores del Giro del Perdedor: **2x–10x** (en lugar de 1x–5x) - Bonificación Rush: Alcanzar cualquier hito durante el Rush te da **+1 giro extra** para usar en tu próxima derrota **Giro del Perdedor durante XP Rush:** | Resultado | Multiplicador | Probabilidad | XP Ganado | |-----------|--------------|--------------|-----------| | Común | 2x | 50% | 100 XP | | Poco común | 3x | 30% | 150 XP | | Raro | 5x | 15% | 250 XP | | Jackpot | 10x | 5% | 500 XP | > Promedio esperado para los perdedores durante el Rush: **162.5 XP por escalera**. **¿Hay una tabla de clasificación para el XP Rush?** Sí. Los 10 mejores jugadores en XP de cada período Rush pueden ganar: - 🥇 1er lugar: 5 Tickets Freeroll - 🥈 2do–3er lugar: 3 Tickets Freeroll - 4to–10mo lugar: 1 Ticket Freeroll **¿Cómo sé cuándo está activo el XP Rush?** Recibirás una notificación push 1 hora antes de que comience, un banner en la pantalla principal y un temporizador de cuenta regresiva. Todas las visualizaciones de XP mostrarán una insignia **"2X"**. --- **Misiones** **¿Qué son las Misiones?** Las misiones son desafíos que te recompensan con XP extra e insignias especiales de perfil por completar acciones específicas en la plataforma. **¿Qué tipos de Misiones existen?** Misiones de Incorporación (automáticas al registrarte): - Conecta tu primera cuenta de juego — 50 XP - Reclama tu paquete inicial (primer reclamo de ticket diario) — 50 XP - Revisa tus analíticas (solo LoL) — 50 XP - Únete a tu primer torneo — 100 XP Conexión de Cuentas: - Conecta 5 cuentas de juego — 50 XP + insignia especial Participación en Torneos: - Únete a 1, 10, 50, 100, 500 o 1,000 torneos (insignias progresivas) Victorias en Torneos: - Gana 1, 10, 50, 100, 500, 1,000 o 5,000 torneos (insignias progresivas) Premios Ganados: - Gana tu 1er, 5to, 10mo, 25to, 50to o 100mo premio (insignias progresivas) Referidos: - Refiere a 1, 3, 5 o 10 jugadores — insignias + 25 XP por hito Depósitos: - Realiza 1, 5, 10, 25, 50 o 100 depósitos — insignias + XP variable (100 XP el primero, luego 50–150 XP por hito) Backing: - Apoya a 1, 5, 10, 25 o 50 jugadores — insignias progresivas + 25 XP cada uno **¿Cuándo recibo las recompensas de las Misiones?** Inmediatamente al completar el evento desencadenante — por ejemplo, recibirás el XP en cuanto conectes tu cuenta de juego o realices tu primer depósito. **¿Son repetibles las Misiones?** No, cada Misión solo puede completarse una vez. Sin embargo, existen Misiones progresivas (como "únete a 10 torneos" → "únete a 50 torneos") que te recompensan en cada hito. --- **Preguntas de Estrategia** **¿Debería jugar más durante el XP Rush?** Si quieres maximizar el XP y desbloquear Tickets Freeroll más rápido, sí. Estás ganando 2x XP base y recompensas del Giro del Perdedor mucho mayores. **¿Qué pasa si pierdo durante el XP Rush?** Ahí es cuando el Giro del Perdedor se vuelve muy valioso — podrías obtener un multiplicador 10x por 500 XP en una sola escalera. Además, alcanzar hitos durante el Rush te da giros extra para amortiguar futuras derrotas. **¿Los ganadores reciben el Giro del Perdedor?** No. Los ganadores ya recibieron dinero en premios y los 25 XP base (o 50 XP durante el Rush). El Giro del Perdedor está diseñado específicamente para mantener motivados a los jugadores que terminaron fuera del dinero. --- **Preguntas Técnicas** **¿Dónde puedo ver mi XP actual?** Tu total de XP y el progreso hacia el siguiente hito se muestran en tu perfil y en la sección de XP de la plataforma. **¿Cómo sé cuántos Tickets Freeroll tengo?** Consulta tu saldo de cuenta o la sección de tickets de tu perfil. **¿Qué pasa si alcanzo un hito durante el XP Rush?** Recibes tu Ticket Freeroll de inmediato Y obtienes +1 giro extra para usar la próxima vez que termines fuera del dinero. **¿Puedo guardar los giros extra?** Los giros extra de los hitos de XP Rush se usan automáticamente en tu próxima derrota. No se acumulan indefinidamente.

Torneos y Sistema de Puntuación

## Torneos de Escalafón de Gamercraft **¿Qué son los Torneos de Escalafón de Gamercraft?** Los Torneos de Escalafón de Gamercraft son torneos puntuados según tu desempeño en partidas. Solo regístrate en el que desees competir y juega partidas como lo harías normalmente. Nuestro sistema calcula automáticamente tus puntos y actualiza tu posición en el Escalafón. **¿Cómo se asignan las posiciones iniciales en los Escalafones de Gamercraft?** Los escalafones de Gamercraft se asignan por desempeño en el escalafón, no por rango. Podrías enfrentarte a jugadores de diferentes rangos, pero tendrán niveles de desempeño similares en los escalafones. **¿Cómo me registro para un Torneo de Escalafón?** En la aplicación web: **Torneos > Explora el Torneo que deseas unirte > Registrarse** **¿Qué sucede si hay un empate en mi escalafón de League of Legends?** Si hay un empate, se aplican dos métodos de desempate: 1. El número más alto de asesinatos totales rompe el empate. Si estos números son iguales, se aplica el método dos. 2. El KDA total más alto y CS rompen el empate.

## 1. Participación - **Cuenta de Gamercraft**: Debes tener una cuenta válida de Gamercraft y cumplir con todas las condiciones requeridas para registrarte en la aplicación. Solo está permitido tener 1 cuenta Gamercraft por jugador. - **Nivel de Habilidad Apropiado**: Solo debes jugar en torneos con una cuenta que represente mejor tu nivel de habilidad y pool de campeones. - **Términos de Servicio**: Las cuentas deben cumplir con los [Términos de Servicio de Riot](https://www.riotgames.com/en/terms-of-service). ## 2. Gamership & Código de Conducta - **Estándares Esperados**: Gamership abarca las virtudes del valor, coraje, respeto, positividad y fairplay—los comportamientos esperados de todos los jugadores competitivos. - **Comportamiento Ético**: Todos los usuarios de Gamercraft deben comportarse ética y amablemente entre sí, siempre mostrando respeto por el juego, la plataforma y los oponentes. - **Cobertura de Plataforma**: Nuestro Código de Conducta y Términos de Servicio aplican a todos los torneos e interacciones dentro de nuestro [servidor de Discord](https://discord.gg/srtaja5vPK) y aplicaciones. - **Política de Toxicidad**: La toxicidad no será tolerada. Dependiendo de la gravedad de la infracción, puedes ser baneado de Gamercraft. ## 3. Anti-Smurfing & Anti-Cheating - **Definición de Smurf**: Un smurf es cualquier jugador que se registra con una cuenta que tergiversa su nivel de habilidad (incluyendo pool de campeones). Cualquier forma de cheating o smurfing puede resultar en un ban permanente de Gamercraft. - **Verificación de Habilidad**: Aegis, nuestro algoritmo anti-cheating y de clasificación de habilidad, analiza tus estadísticas históricas de juego para asignarte un estado anti-cheat y colocarte en una división competitiva basada en tu rango en el juego. Solo los jugadores con estado Verificado pueden competir en torneos. - **Verificación de Identidad**: Todos los jugadores deben cumplir con la verificación de GID (Gaming ID) para registrarse y unirse a Gamercraft. Cada cuenta está vinculada a un número telefónico, dirección de correo electrónico, cuenta de League of Legends y cuenta de Discord. Esta red federada de IDs sirve como la primera barrera contra smurfing. ## 4. Premios - **Tipos de Premios**: Los premios pueden incluir dinero en efectivo (USD) o Créditos de Gamercraft. - **Requisitos de Retiro**: Para retirar premios con valor monetario, tu identidad debe estar verificada y debes cumplir con todos los estándares de cumplimiento. ## 5. Reembolsos - **Revisión Caso por Caso**: Los reembolsos de cuotas de entrada se analizan individualmente y generalmente se permiten cuando ocurre un bug. - **Penalización por No Presentarse**: Los jugadores o equipos que no se presenten a un torneo pierden su derecho a un reembolso. - **Penalización por Cheating**: Los jugadores marcados por cheating en un torneo pierden su derecho a un reembolso. - **Mantenimiento Programado**: No se proporcionan reembolsos si no pudiste jugar debido a mantenimiento programado. ## 6. Infracciones y Consecuencias - **Aplicación**: Todas las infracciones tienen consecuencias, incluyendo ban permanente de Gamercraft. - **Modificaciones de Reglas**: Gamercraft, Inc se reserva el derecho de modificar estas reglas en cualquier momento.

Entendiendo Tu Billetera y Monedas

## Entendiendo tus Monedas Para ayudarte a llevar un mejor control de tus fondos, los hemos dividido en tres categorías: **Tickets de Torneo**, **Saldo de Premios** y **Créditos**. Esto es lo que necesitas saber: ### Tokens de Entrada Los tokens de entrada se utilizan para inscribirte en torneos y son equivalentes al uso de Premios en Efectivo. Puedes obtener tokens de entrada realizando un depósito: - Ve a tu billetera en el panel izquierdo - Haz clic en "Comprar Tokens de Entrada" para realizar un depósito, sigue los pasos indicados y obtén tus tokens de entrada ### Saldo de Premios El saldo de premios se utiliza para inscripciones en torneos y también puede retirarse a tu método de pago registrado. Representa los fondos disponibles en tu cuenta. ### Créditos Los créditos son una moneda utilizada exclusivamente en la tienda. Puedes obtener créditos de las siguientes formas: - Ganando premios — obtienes 1 crédito por cada dólar ganado en torneos - Realizando depósitos — obtienes 1 crédito por cada dólar depositado ## Funciones de la Página de Billetera En tu página de billetera puedes: - Ver tus monedas - Consultar tu historial de transacciones - Aplicar filtros para una mejor organización y seguimiento Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas ayuda con tus premios o billetera, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.

¿Qué ofensas están prohibidas en Gamercraft?

## Ofensas Prohibidas ### Ofensas de Comunicación y Comportamiento **Lenguaje Ofensivo o Vulgar** - Lenguaje crudo o desagradable que pueda hacer que otros se sientan incómodos **Discurso de Odio / Lenguaje Discriminatorio** - Usar lenguaje directo o indirecto (incluyendo insultos raciales, étnicos, religiosos u otros), o participar en cualquier conducta que promueva, encourage o facilite discriminación, denigración, objetivización, acoso o violencia basada en: género, raza, color, nacionalidad, origen nacional o étnico, ascendencia, estado de ciudadanía, edad, religión, credo, creencia, afiliación política o sindical, estado militar o de veterano, orientación sexual, estado civil o de pareja, embarazo o maternidad, discapacidad física o mental, condición médica, identidad de género, cambio de género, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable **Bullying / Amenazas / Acoso** - Lenguaje y comportamiento dirigido e intencional para intimidar o lastimar a otros **Acoso Sexual** - Puede dirigirse a cualquier persona, independientemente de su género, identidad de género o expresión, u orientación sexual - Incluye lenguaje sexual directo o indirecto, comunicación o conducta - Insultar, denigrar o promover violencia hacia alguien por su género, identidad de género, orientación sexual, o por cualquier otra razón - Enlaces a sitios web o imágenes de naturaleza sexual u ofensiva - Hacer bromas o comentarios de naturaleza sexual hacia cualquier persona o grupo **Spam** - Entradas de usuario repetidas de cualquier tipo destinadas a interrumpir la comunicación, el juego u operaciones **Violencia / Amenazas de Violencia / Comportamiento Autodestructivo** - Amenazar o intentar violencia hacia cualquiera por cualquier razón, incluyendo usar armas para amenazar, intimidar o dañar a otros - Hacer referencia a violencia en cualquier capacidad, ya sea directa o indirectamente - Amenazar o intentar automutilación ### Ofensas de Cuenta y Seguridad **Inundación de IP** - Realizar un ataque DoS (Denegación de Servicio) que tenga como objetivo interrumpir el funcionamiento normal de un dispositivo e impedirle enviar solicitudes o procesar información **Piratería de Cuentas de Gamercraft** - Hackear las cuentas de otros jugadores **Compartición No Autorizada de Información Privada / Invasión de Privacidad** - Invadir la privacidad de otros - Solicitar información personal de jugadores incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de facturación, información financiera, contraseñas, códigos de contenido digital, o cualquier otra información de identificación - Compartir contenido que pueda revelar información personal sobre individuos **Compartición de Cuenta** - Múltiples usuarios teniendo acceso y/o jugando en una única cuenta **Compra / Venta de Propiedad de Gamercraft** - Incluye cuentas, equipos, etc. ### Ofensas de Perfil y Personalización **Nombres de Cuenta / Nombres de Equipo / Imágenes de Perfil / Imágenes de Equipo / Banners / Descripciones / Etiquetas de Club / Etiquetas de Clan Inapropiados** - La personalización debe ser apropiada - Sin lenguaje ofensivo o vulgar - Sin discurso de odio o lenguaje discriminatorio - Sin personalización que acose o amenace - Sin imágenes crudas o desagradables que puedan hacer que otros se sientan incómodos ### Ofensas de Juego **Explotación / Glitches / Hacks** - Usar un glitch/exploit o cualquier método para obtener una ventaja injusta **Smurfing** - Usar una cuenta secundaria como disfraz para jugar contra oponentes menos competentes **Cómplice de Smurfing** - Participación o intención de participar en un torneo sabiendo que hay un smurfer **Griefing** - Arruinar la experiencia de juego de otro jugador, ya sea involuntaria o a propósito - Irritar y acosar deliberadamente a jugadores dentro del juego - Usar aspectos del juego de formas no intencionadas para molestar a otros jugadores **Feeding** - Morir repetidamente para asistir al equipo opuesto **Throwing** - Sabotear deliberadamente la capacidad de tu equipo para ganar jugando intencionalmente mal o participando en acciones que aseguren una derrota **Elo Sitting / Manipulación de Rango** - Perder o rendirse intencionalmente en partidas para mantener o disminuir tu rango ### Ofensas de Torneo y Rango **Violación de Regla Regional** - Jugar torneos desde un estado, país o región prohibida **Violación de Rango** - Jugar en torneos fuera de un rango especificado y tier pretendido **Inasistencia a Torneo** - Unirse repetidamente a torneos y no presentarse **Evasión de Prohibición** - Jugar mientras evades una prohibición activa ### Ofensas de Fraude y Conducta Indebida **Fraude / Prueba Falsa** - Crear y usar prueba falsa en un intento de recibir una victoria y/o ventaja - Enviar prueba falsa de otras violaciones **Suplantación de Identidad** - Intentar engañar a alguien fingiendo ser otra persona - Usar la ID de alguien más para reclamar recompensas **Fraude de Pago** - Realizar cargos no autorizados en un método de pago que no es tuyo **Explotación de Referrals** - Mal uso del sistema de referrals para beneficio propio

Pagos y Canje de Premios

## Cómo Retirar tus Premios en Efectivo Retirar tus premios es sencillo. Esto es lo que necesitas para comenzar: - **Saldo mínimo para retirar:** $6.00 - **Plazo de pago:** Hasta 1 día hábil tras tu solicitud de retiro ### Paso a paso: 1. Ve a tu página de **Billetera** desde el panel izquierdo 2. Completa el proceso de **verificación de identidad (KYC)** — encontrarás el acceso directamente en la página de billetera 3. Una vez aprobada tu identidad, registra tu **método de pago** preferido 4. Envía tu solicitud de retiro y recibe tus fondos en hasta 1 día hábil ### Métodos de Pago Disponibles - **Transferencia Bancaria** (solo bancos tradicionales) - **PayPal** > ⚠️ **Nota:** Los bancos digitales no son aceptados como método de pago. Por favor utiliza una cuenta bancaria tradicional o PayPal.

**¿Qué son los Torneos Jackpot?** Los Torneos Jackpot son competiciones rápidas de 4 jugadores donde el premio total se determina aleatoriamente con un multiplicador justo antes de que comience el torneo. ¡Puedes ganar hasta 1.000x el valor de tu entrada! **¿Cómo funcionan los Torneos Jackpot?** 1. Elige tu entrada ($0,25, $0,50, $1, $5 o $10) — o únete a un Freeroll gratuito 2. Se sortea un multiplicador aleatorio para determinar el premio 3. Compite en el torneo 4. Los premios se reparten según tu posición final **¿Puedo ver el multiplicador antes de que empiece el torneo?** ¡Sí! El multiplicador se revela una vez que te has registrado y antes de que comience el torneo, así sabrás exactamente por qué estás jugando. **¿Qué multiplicadores, premios y distribuciones puedo obtener?** Las tablas completas de premio, probabilidad y distribución por puesto para cada formato Jackpot — 4 Jugadores y 3 Equipes, pagos y Freeroll — están publicadas en la página [Probabilidades del jackpot](https://gamercraft.com/es/faq/jackpot-odds). **¿Todos los niveles de entrada paga tienen las mismas probabilidades de multiplicador?** Casi. Los niveles de $0,25, $0,50 y $1 comparten la misma distribución. Los niveles de $5 y $10 cambian ligeramente — consulta la página [Probabilidades del jackpot](https://gamercraft.com/es/faq/jackpot-odds) para conocer la división exacta en cada nivel.

Estado del Pipeline de Pagos y Preguntas Frecuentes

## Descripción General Esta página proporciona información actualizada sobre el estado de los pagos. Nos comprometemos a garantizar transparencia y proporcionar actualizaciones oportunas sobre cualquier retraso o problema con métodos de retiro específicos. ## Países Compatibles y Métodos de Retiro ### Países Compatibles Para torneos de entrada no gratuita con premios en efectivo o de valor en efectivo, los participantes deben ser mayores de 18 años y residentes legales de los siguientes países: Albania, Andorra, Argentina, Armenia, Austria, Bélgica, Belice, Bermudas, Bolivia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Chile, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Estonia, Finlandia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Granada, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Corea (República de), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malasia, Malta, México, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Palaos, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Taiwán, Trinidad y Tobago, Turquía, Islas Turcas y Caicos, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos (excluyendo Arkansas, Delaware, Míchigan y Tennessee), Islas Menores Lejanas de Estados Unidos, Uruguay, Venezuela, Islas Vírgenes (Británicas), Islas Vírgenes (Estados Unidos) ### Métodos de Retiro - **Transferencias Bancarias**: Disponibles en todo el mundo para todos los países compatibles - **PayPal**: Disponible en todo el mundo para todos los países compatibles - **PIX**: Disponible específicamente para Brasil ## Estado de Pagos por Región ### América del Norte **Estado**: ✅ Operativo ### Europa **Estado**: ✅ Operativo ### América Latina (LATAM) **Estado**: ✅ Operational **Avisos por País**: - **Brasil**: Retrasos en PIX debido a problemas con el socio local y pipeline - **Argentina**: Experimentando algunos problemas con ciertos receptores de PayPal ### Asia Pacífico **Estado**: ✅ Operativo ### Oceanía **Estado**: ✅ Operativo ### África **Estado**: ⚠️ Retrasos ## Definiciones de Estado - **✅ Operativo**: Todos los métodos de retiro funcionan normalmente - **⚠️ Retrasos**: Retrasos menores están afectando algunos métodos de retiro y pipelines, mientras que otros permanecen activos - **❌ Problemas**: Problemas significativos están afectando uno o más métodos de retiro ## Países Prohibidos No estamos autorizados para operar en los siguientes países. Los retiros no serán entregados a usuarios de estas ubicaciones, incluyendo aquellos que utilizan VPN: Emiratos Árabes Unidos, Antigua y Barbuda, Anguila, Aruba, Azerbaiyán, Barbados, Bangladesh, Cuba, Curazao, Argelia, Guatemala, Irak, Irán, Jordania, Kuwait, Líbano, Libia, Marruecos, Moldavia, Mozambique, Namibia, Níger, Nepal, Omán, Polinesia Francesa, Pakistán, Serbia, Rusia, Arabia Saudita, Surinam, Siria, Tailandia, Timor Oriental, Túnez, Uzbekistán, San Vicente y las Granadinas, Kosovo, Sudáfrica ## Notas Importantes - El estado y las actualizaciones se supervisan y actualizan continuamente en tiempo real - Los avisos específicos por país detallan cualquier retraso o problema particular que afecte a esa región - Si tienes inquietudes o necesitas más ayuda, comunícate con nuestro equipo de soporte

¿Cómo funciona la Gamercraft Score de League of Legends?

## Preguntas Generales ### ¿Qué es la Gamercraft Score de League of Legends? La Gamercraft Score es nuestro sistema integral de calificación de desempeño que evalúa tus contribuciones en el juego en una escala de 0-100. Una puntuación de 100 representa un juego perfecto donde no podrías haber jugado mejor. El sistema considera múltiples aspectos del gameplay en lugar de solo estadísticas básicas para proporcionar una evaluación justa en todos los roles y estilos de juego. ### ¿Cómo se calcula mi puntuación general? Tu puntuación general es una combinación ponderada de varios sub-puntajes que evalúan diferentes aspectos de tu desempeño: - **KDA (25 puntos)** - **Life Points/Impacto en Combate (15 puntos)** - **Farm/CS (15 puntos para no-soportes, 0 para soportes)** - **Control de Visión (10 puntos para no-soportes, 20 para soportes)** - **Objetivos (10 puntos para no-soportes, 15 para soportes)** - **Métricas especializadas (25 puntos)** ### ¿Se puntúan diferentes roles de manera diferente? ¡Sí! Entendemos que diferentes roles contribuyen de maneras distintas. Los jugadores de soporte tienen pesos ajustados (más énfasis en visión, menos en farm) y cada rol tiene expectativas específicas dentro de las métricas especializadas. Esto asegura que sea justo sin importar tu posición. ### ¿Cuál es la diferencia entre puntuación absoluta y relativa? En lugar de usar umbrales fijos, nuestro sistema compara tu desempeño con el de otros jugadores en la misma partida. Este enfoque asegura equidad entre diferentes niveles de habilidad, duraciones de juego y metas. Tu puntuación refleja qué tan bien jugaste en relación a las expectativas y otros jugadores en tu partida específica. ## Puntuación KDA (25 puntos) ### ¿Cómo se calcula mi puntuación KDA? Tu puntuación KDA evalúa tu desempeño en asesinatos, muertes y asistencias comparado con otros en tu partida. El sistema: 1. Calcula tu KDA base ((Asesinatos + Asistencias) / Muertes) 2. Lo compara contra el KDA más alto en la partida (excluyéndote a ti) 3. Compara tu KDA contra el de tus compañeros de equipo 4. Considera cómo el KDA general de tu equipo se compara con el del equipo enemigo ### ¿Qué pasa si tengo 0 muertes? Si tienes 0 muertes, el sistema usa un cálculo especial para evitar la división por cero mientras recompensa las actuaciones sin muertes. ### ¿Qué es la penalización de Participación en Asesinatos? Si tu participación en asesinatos (porcentaje de asesinatos del equipo en los que estuviste involucrado) está entre las 4 más bajas en la partida, tu puntuación KDA se reducirá. Esto te incentiva a involucrarte más en el equipo en lugar de jugar pasivamente. ## Puntuación Life Points (15 puntos) ### ¿Qué mide la puntuación Life Points (LP)? La puntuación LP mide tu impacto general en combate combinando: - Daño infligido a campeones - Curación proporcionada a aliados - Escudos otorgados a aliados - Daño recibido/tanqueo (ajustado según muertes) ### ¿La autocuración cuenta hacia mi puntuación LP? No, la autocuración (como la de Mundo o lifesteal) no se cuenta para evitar inflar puntuaciones de ciertos campeones. ### ¿Cómo se calcula el tanqueo? Para tanques y jugadores de primera línea, el daño recibido se considera como contribución positiva, pero se ajusta según tus muertes. Si mueres más que el promedio de tu equipo, tu contribución de tanqueo se reduce para desincentivar el juego imprudente. ### ¿Y si juego un campeón que destaca en múltiples componentes LP? El sistema identifica cuál componente LP (daño, curación, escudos o tanqueo) realizaste mejor en relación a otros en la partida. Si desempeñas bien en dos categorías, recibes un pequeño bonificador. ## Puntuación de Farm (15 puntos, 0 para soportes) ### ¿Cómo se calcula mi puntuación de farm? Tu puntuación de farm mide tu CS (Creep Score) en relación a otros en tu partida: 1. El sistema compara tu CS con el más alto en el juego (excluyéndote a ti) 2. También compara tu CS con el de tus compañeros y cómo el farm total de tu equipo se compara con el enemigo 3. Diferentes roles tienen diferentes expectativas de farm ### ¿Los soportes necesitan preocuparse por la puntuación de farm? No, el peso de la puntuación de farm está establecido en 0 para soportes, reconociendo que los soportes típicamente se enfocan en otros aspectos del juego en lugar de farmear. ### ¿Hay un umbral específico de CS/min que necesite alcanzar? En lugar de umbrales fijos, el sistema te compara con otros en tu partida específica. Esto significa que un CS "bueno" puede variar entre partidas dependiendo del ritmo general y estilo de la partida. ## Puntuación de Visión (10 puntos, 20 para soportes) ### ¿Cómo se calcula mi puntuación de visión? Tu puntuación de visión mide tu contribución a la visión del equipo: 1. Comparando tu puntuación de visión con la más alta en la partida (excluyéndote a ti) 2. Evaluando cómo te compares con tus compañeros y cómo la visión de tu equipo se compara con la de los enemigos 3. Considerando expectativas específicas del rol (los soportes tienen estándares de visión más altos) ### ¿Qué tan importantes son los control wards? ¡Muy importantes! ¡Destruir wards enemigos y usar control wards (Pink Wards) es muy importante! ### ¿Cuáles roles se espera que tengan puntuaciones de visión más altas? Se espera que los soportes tengan la contribución de visión más alta, por eso su peso de puntuación de visión se duplica (20 puntos vs 10 puntos). Sin embargo, todos los roles necesitan contribuir al control de visión para un desempeño óptimo del equipo. ## Puntuación de Objetivos (10 puntos, 15 para soportes) ### ¿Qué cuenta como una contribución a objetivos? La puntuación de objetivos rastrea tu participación en la toma de: - Torres - Inhibidores - Dragones - Rift Herald - Baron Nashor Tanto daño directo como asistencias se cuentan. ### ¿Cómo afecta mi rol mi puntuación de objetivos? Diferentes roles tienen diferentes expectativas: - Los Junglers se espera que se enfoquen en control de dragón/herald - Los ADCs deben priorizar daño a torres - Los Soportes reciben crédito por asistencias incluso con daño directo menor - Los laners de Mid/Top se evalúan según su participación en objetivos en relación a las expectativas del rol ### ¿El control general de objetivos de mi equipo afecta mi puntuación? Sí. Si tu equipo aseguró menos objetivos que el equipo enemigo, esto se factoriza. Aún puedes obtener una buena puntuación si contribuiste significativamente a los objetivos que tu equipo sí aseguró, incluso en una partida perdida. ## Puntuación Especializada (25 puntos) ### ¿Cuáles son las métricas especializadas? La puntuación especializada evalúa cinco aspectos diferentes del gameplay: 1. **Puntuación CC** - Tu efectividad controlando enemigos (aturdimientos, ralentizaciones, etc.) 2. **Puntuación de Duelo** - Tu desempeño en situaciones 1v1 3. **Puntuación de Gank** - Qué tan efectivos fueron tus ganks/roams durante el inicio del juego 4. **Puntuación de Team Fight** - Tu contribución en enfrentamientos de equipo 5. **Puntuación de Dominio Temprano** - Tu ventaja de oro/XP sobre oponentes durante el inicio del juego ### ¿Cómo afecta mi rol la puntuación especializada? Cada rol tiene diferentes pesos para estos componentes: - Los Tanques enfatizan CC y team fighting - Los Asesinos se enfocan en duelos y ganks - Los Soportes priorizan CC e impacto temprano - Los ADCs enfatizan team fighting y dominio temprano de carril ### ¿Cómo puedo maximizar mi puntuación especializada? El sistema toma tu mejor puntuación especializada y añade un bonificador si tu segunda mejor puntuación está cerca de ella. Esto recompensa tanto la especialización en tu fortaleza principal COMO la versatilidad de tener múltiples áreas fuertes. ## Preguntas Comunes ### ¿Por qué obtuve una puntuación más baja en una partida que gané? Ganar contribuye a tu puntuación indirectamente al permitir mejor desempeño en varias métricas, pero la victoria sola no garantiza una puntuación alta. Si ganaste pero tuviste impacto limitado en las categorías medidas, tu puntuación reflejará eso. ### ¿Cómo puedo mejorar mi puntuación como soporte? Como soporte, enfócate en: - Mantener control de visión alto (¡siempre compra control wards!) - Participar en asesinatos/asistencias en todo el mapa - Contribuir a las tomas de objetivos - Uso efectivo de CC - Proporcionar curación/escudos altos a aliados - Mantenerte vivo mientras haces todo lo anterior ### ¿La elección de campeón afecta mi puntuación? El sistema está diseñado para ser agnóstico con respecto a campeones dentro de roles. Ya sea que juegues un dealer de daño agresivo o un campeón enfocado en utilidad, se te evalúa qué tan efectivamente cumples con las expectativas de tu rol. ### ¿Por qué mi oponente obtuvo una puntuación más alta que yo cuando gané el carril? El dominio de carril es solo un factor en tu puntuación general. Tu oponente podría haber contribuido más efectivamente en otros aspectos como team fighting, control de objetivos o visión. Recuerda, la Gamercraft Score mide impacto general en el juego, no solo desempeño en carril. ### ¿Qué tan preciso es este sistema de puntuación? Nuestro sistema de puntuación ha sido desarrollado a través de análisis extensivo de datos y refinado sobre múltiples iteraciones. Aunque ningún sistema de puntuación es perfecto, continuamente ajustamos el nuestro para reflejar accuradamente contribuciones significativas a ganar. Bienvenimos feedback de la comunidad para mejorar aún más nuestro sistema.

## Información General ### ¿Qué son los Torneos de Backeo? Los Torneos de Backeo son eventos competitivos basados en habilidad dentro de la plataforma Gamercraft donde los usuarios pueden apoyar a sus jugadores favoritos y compartir sus victorias. ### ¿Qué es Backing? Backing en Gamercraft te permite apoyar jugadores durante un Torneo de Backeo y ganar recompensas si emergen victoriosos. ### Cómo Funcionan los Retornos de Backing Es un sistema simple y transparente. Todos los jugadores comienzan con probabilidades iguales. A medida que se realizan más Backings en un jugador, los retornos disminuyen. Los retornos pueden fluctuar según el total de Backings para cada jugador, ya que los backers tienen control total. ### Colocando tus Backings Una vez que backes a un jugador, tus retornos se bloquean al inicio del evento. Ten cuidado: el backing es irreversible, y los retornos no son finales hasta que comience el evento. ### Pago Mínimo El pago mínimo es 120%. Si los retornos de un jugador caen a esto, se marcan como "Agotado". Los jugadores Agotados no pueden recibir más backings a menos que se reacepten. ### Proceso de Backing Para backear a un jugador o equipo: 1. Inicia sesión en Gamercraft 2. Navega a la sección "Backear" 3. Explora próximos enfrentamientos en la sección "Descubrir" 4. Selecciona un enfrentamiento 5. Elige un jugador o equipo para backear 6. Ingresa la cantidad que deseas contribuir 7. Confirma tu backing ### Reembolsos y Ediciones Desafortunadamente, los slips de backing no pueden editarse o reembolsarse debido a que los retornos en vivo afectan los pagos generales. ### Tiempo de Pago Las ganancias se pagan inmediatamente después de la finalización del enfrentamiento. ### Viendo los Juegos Ve los enfrentamientos en la pestaña de backing o en Twitch de tu competidor favorito. Encuentra los canales de Twitch de los competidores en su página del torneo. ### Solicitudes de Consulta de Backing Usa discreción cuando otros recomienden backings. Los reembolsos no se emiten si sigues el consejo de alguien más. ### Retroalimentación y Sugerencias ¡Tu retroalimentación es valiosa! Comunícate con nuestro soporte o canales de Discord para compartir sugerencias o reportar problemas que encuentres durante tu experiencia de Backing. ### Bonificaciones y Promociones Estate atento a promociones especiales o bonificaciones ofrecidas por Gamercraft para actividades de Backing. Estos generalmente se publican en nuestros canales de redes sociales. ## Mecánicas de Backing ### ¿Puedo Backear a Múltiples Jugadores en el Mismo Enfrentamiento? Sí, puedes backear a múltiples jugadores en el mismo enfrentamiento, pero ten en cuenta que los retornos se calcularán por separado para cada backing. ### ¿Se Aceptan Backings Durante un Enfrentamiento? No, una vez que comienza un enfrentamiento, no se aceptan nuevos backings. Asegúrate de backear antes de que comience el evento. ### ¿Puedo Retirar mis Backings Antes de que Comience el Evento? No, una vez que se coloca un backing, no puede retirarse. Esto garantiza retornos justos y consistentes para todos los participantes. ### ¿Qué Sucede en Caso de un Empate o Resultado Nulo? Si un enfrentamiento resulta en un empate o resultado nulo, los backings generalmente se reembolsan. Sin embargo, revisa las reglas específicas del evento para variaciones y desempates. ### ¿Hay un Límite en la Cantidad de Backings que Puedo Colocar? No hay un límite establecido en la cantidad de backings que puedes colocar. Sin embargo, ten en cuenta que los backings afectan los retornos generales para todos los participantes. ### ¿Con Qué Frecuencia se Actualizan las Probabilidades? Las probabilidades se actualizan regularmente según el desempeño del jugador y la dinámica del mercado. Revisa la plataforma para las probabilidades más recientes antes de colocar tus backings. ### ¿Puedo Backear Enfrentamientos Fuera de Torneos? Actualmente, Backing está disponible principalmente para torneos de backeo. Revisa la plataforma para actualizaciones sobre oportunidades adicionales de backing. ### ¿Qué Sucede Si un Competidor Se Retira de un Torneo? Si un competidor se retira antes de que comience el enfrentamiento, los backings se reembolsarán y el torneo se cancela. ### ¿Qué Sucede Si un Jugador al que Backeé es Descalificado? Si un jugador es descalificado antes de que se finalice el enfrentamiento, los backings pueden reembolsarse. Comunícate con soporte para casos específicos. ## Juego Limpio e Integridad ### ¿Cómo Garantiza Gamercraft un Juego Limpio? Gamercraft emplea varias medidas, incluyendo responsabilidad de competidores y un equipo dedicado de administradores para mantener la integridad del enfrentamiento. Los reportes de prácticas injustas se investigan a fondo. ### ¿Qué Información se Considera Evidencia Válida para Arreglo de Enfrentamientos? La evidencia válida puede incluir videos, capturas de pantalla o cualquier material que indique claramente manipulación de enfrentamientos. Asegúrate de que tu evidencia sea clara y con marca de tiempo. ### ¿Puedo Ver Datos de Desempeño Histórico de Jugadores? Sí, generalmente puedes acceder al perfil del competidor para obtener datos históricos, incluido desempeño pasado y registros de victorias/derrotas, para tomar decisiones informadas al backear. ### ¿Cómo sé que los enfrentamientos y jugadores son legítimos? Gamercraft emplea un riguroso proceso de verificación para jugadores y equipos, y los enfrentamientos se monitorean para juego limpio. Los participantes verificados se marcan con un símbolo de confianza. ### ¿Qué Medidas de Seguridad Hay en Lugar para Proteger los Datos del Usuario? Gamercraft emplea medidas de seguridad robustas para salvaguardar los datos del usuario. Estas medidas pueden incluir cifrado, pasarelas de pago seguras y autenticación de cuenta. ## Problemas Técnicos y Soporte ### ¿Cómo Reporto un Problema Técnico Durante un Torneo de Backing? Si encuentras problemas técnicos, repórtalos prontamente a nuestros agentes de soporte a través de la Página de Ayuda y Chat en Vivo. Incluye detalles como tu nombre de usuario, el enfrentamiento y una descripción del problema. ### ¿Puedo Cancelar un Backing si el Evento se Pospone? Si un evento se pospone, los backings típicamente siguen siendo válidos para la fecha reprogramada. Comunícate con soporte para consideraciones especiales. ### ¿Está el Backing Disponible para Todos los Juegos y Eventos en Gamercraft? La disponibilidad de Backing puede variar para diferentes juegos y eventos. Revisa la plataforma para una lista de juegos compatibles y eventos próximos. ### ¿Cómo Sé Si un Enfrentamiento es Elegible para Backing? Los enfrentamientos elegibles para backing generalmente se enumeran en la pestaña de Backing de la plataforma. ### ¿Hay Restricciones sobre Quién Puede Participar? El Backing puede tener restricciones de edad o ubicación según las leyes locales. Confirma que cumples los criterios necesarios antes de participar. ### ¿Qué Sucede Si un Jugador se Desconecta Durante un Enfrentamiento? Dependiendo de las reglas, si un jugador se desconecta durante un enfrentamiento, el enfrentamiento puede pausarse o reprogramarse. Revisa las directrices específicas para escenarios de desconexión. ### ¿Cómo Maneja Gamercraft Casos de Mala Conducta de Jugadores? Gamercraft toma la conducta del jugador seriamente. Los reportes de mala conducta se investigan, y acciones apropiadas pueden tomarse, incluyendo sanciones o descalificación. ### Protocolo de Tiempo de Inactividad del Servidor Si los servidores están inactivos 20 minutos después del inicio programado, el enfrentamiento se cancela, los backings se reembolsan, y el enfrentamiento se reprograma si es posible. ### Reprogramación de Enfrentamientos Las reprogramaciones se minimizan, y cambios de compañero de jugador pueden ocurrir. Los enfrentamientos se reembolsan si no se reprograman dentro de una semana. ### Retraso del Competidor Los socios reciben una advertencia de retraso por llegar tarde. El enfrentamiento se cancela si un jugador llega más de 10 minutos tarde, y los backings se reembolsan. Pueden aplicarse excepciones en circunstancias incontrolables. ### Incomparecencia del Competidor Si un competidor no se presenta dentro de 20 minutos, el enfrentamiento se cancela y los backings se reembolsan. Gamercraft puede otorgar tiempo adicional según la decisión de un árbitro en vivo. ### Reportando Arreglo de Enfrentamientos Proporciona evidencia a nuestro equipo de soporte a través de la Página de Ayuda o in-app antes de la finalización del enfrentamiento para posibles reembolsos de backings. Los reportes tardíos no anularán enfrentamientos completados.

¿Cómo reinicio mi contraseña?

## ¿Olvidaste Tu Contraseña? 1. Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?" 2. Ingresa el código proporcionado y elige una nueva contraseña. 3. Haz clic en "Cambiar Contraseña" para guardar los cambios. ## Cambiar Tu Contraseña Mientras Estés Conectado 1. Ve a la configuración de tu cuenta. 2. En la sección de perfil, haz clic en "Actualizar Contraseña."

Guía y Tutorial de Backing

¡Bienvenido a la emocionante función de Backing de Gamercraft! Esta guía está diseñada para ayudarte a navegar y aprovechar al máximo la función de Backing, permitiéndote apoyar a tus jugadores favoritos, participar en emocionantes partidas y potencialmente ganar recompensas increíbles. ## Comenzando ### Crear una Cuenta Para acceder a la función de Backing, necesitas una cuenta de Gamercraft. Si aún no tienes una, simplemente visita nuestro sitio web o aplicación móvil y sigue los pasos para crear tu cuenta. ### Navegar a la Sección de Backing Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección "Backing", que generalmente se encuentra en el menú principal. Este es tu portal al emocionante mundo del backing de tus jugadores y equipos favoritos. ## Descubriendo Partidas ### Explorar Partidas Próximas En la sección "Discover", encontrarás una lista de partidas próximas. Desplázate para explorar las opciones disponibles y encuentra la partida que te emocione. ### Detalles e Información de la Partida Haz clic en una tarjeta de partida para ver información detallada, incluyendo reglas, estadísticas de jugadores y condiciones del juego. Obtén todos los datos que necesitas antes de tomar tu decisión de backing. ## Hacer Backing de un Jugador o Equipo ### Elige Tu Jugador o Equipo Selecciona el jugador o equipo que quieres respaldar. Nuestro estricto proceso de verificación garantiza credibilidad y juego limpio, para que puedas apoyar con confianza a tus favoritos. ### Establece Tu Cantidad de Backing Ingresa la cantidad que quieres respaldar en el cuadro de entrada dedicado. Te mostraremos las ganancias potenciales calculadas dinámicamente según las cuotas actuales. ### Confirma Tu Backing Haz clic en el botón "Respaldar este Jugador" para confirmar tu backing. ¡Tu apoyo ya está asegurado! ## Entendiendo las Cuotas y Retornos ### Cuotas en Tiempo Real Mantente informado con cuotas en tiempo real. Nuestra plataforma proporciona cuotas dinámicas que pueden cambiar hasta la confirmación, asegurando que tengas la información más reciente. ### Calcular Retornos Potenciales Antes de confirmar tu backing, visualiza los retornos potenciales según las cuotas actuales y tu cantidad de backing. Toma decisiones informadas para una experiencia óptima. ## Experiencia el Día de la Partida ### Panel en Vivo Disfruta de un panel en tiempo real durante las partidas, con estadísticas del juego, transmisiones en vivo y chats comunitarios para una experiencia inmersiva y atractiva. ### Ver la Partida Si está disponible, usa la función "Ver en Vivo" para ver la partida. ### Participar en el Chat Comunitario Interactúa con otros y muestra tu apoyo usando la función de chat de la plataforma. Únete a la comunidad y sé parte de la acción del gaming. ## Actividades Después de la Partida ### Notificaciones y Pagos Si tu jugador o equipo respaldado gana, espera una notificación y un pago automático a tu billetera de Gamercraft dentro de un período específico. ### Revisar Resultados de la Partida Verifica el resultado de tus partidas respaldadas en tu "Perfil" bajo la pestaña dedicada "Historial". Revisa tu historial de transacciones para obtener una visión general comprensiva. ### Historial de Transacciones Mantén un seguimiento de tus actividades de backing, incluyendo backings activos y pasados, a través de las funciones de gestión de cuenta de Gamercraft. ## Perfil y Gestión de Cuenta ### Seguimiento de Tus Actividades de Backing Mantente organizado rastreando tu historial de backing durante un período definido. Visualiza tus backings activos y pasados para monitorear tu participación. ### Gestionar Tu Cuenta de Gamercraft Utiliza las funciones de gestión de cuenta para controlar tus preferencias, configuración y tu experiencia general en Gamercraft.

## Configuración Inicial e Información de Incorporación ### Uniéndote al Servidor de Discord - Si aún no eres miembro, únete al servidor oficial de Discord de Gamercraft. - Los competidores serán invitados a unirse al servidor de Discord dedicado de Torneos de Backing de Gamercraft. **Estar en este servidor es obligatorio**, ya que todas las operaciones del torneo e información se comunicarán a través de allí. ### Anuncios de Torneos - Mantente actualizado sobre los anuncios de torneos e información importante compartida en Discord para que no pierdas tu oportunidad de competir. ## Documentos Legales y Acuerdos ### Firma de Contrato - Revisa y firma cualquier contrato proporcionado por Gamercraft para participar en torneos de Backing. ### Términos de Servicio - Asegúrate de estar familiarizado y cumplir con los Términos de Servicio de Gamercraft. ### Política de Privacidad - Comprende cómo se manejan tus datos según se describe en la Política de Privacidad. ## Requisitos ### Requisitos del Sistema - Verifica que tu configuración de juego cumpla con los requisitos mínimos del sistema para transmitir y jugar el juego correspondiente simultáneamente. ### Verificaciones Técnicas - Asegúrate de que tu equipo, incluyendo micrófono y cámara, esté en perfecto estado de funcionamiento. ### Conexión a Internet - Mantén una conexión a internet estable y confiable durante los torneos. ## Compromiso con el Juego Limpio ### La Integridad Primero - Se espera que los competidores jueguen limpiamente, mantengan altos estándares de integridad y cumplan con las políticas contra trampas. ### Cumplimiento con ESIC - Gamercraft sigue estrictamente las directrices de la Comisión de Integridad del Esports. ### Acuerdo de Juego Limpio - Comprométete con el juego limpio y la conducta ética durante todas las actividades del torneo. ### Medidas Contra Trampas Comprende y cumple con las políticas contra trampas de Gamercraft, incluyendo: - Acceder a servicios de manera no autorizada (incluyendo usar software modificado o de terceros no oficial) - Jugar con múltiples cuentas para el mismo servicio - Compartir cuentas - Smurfing - Win-trading - Amaño de partidas - Elo-sitting con la intención clara de tergiversar habilidades - Usar cualquier técnica para alterar o falsificar la ubicación de un dispositivo (por ejemplo, spoofing de GPS) - Vender o intercambiar cuentas - Romper las reglas y códigos de los juegos soportados ### Reporte de Mala Conducta - Reporta cualquier instancia de juego injusto o mala conducta rápidamente a través de los canales designados a admins y agentes de soporte. ### Responsabilidad - Romper las reglas puede resultar en descalificación, reporte a ESIC y posible acción legal si la infracción causa daño financiero o reputacional a Gamercraft. ## Cómo Funcionan el Cronograma y los Espacios ### Disponibilidad de Espacios - El cronograma se enviará a los competidores a través del servidor de Discord dedicado para comenzar a llenar espacios. - Los espacios del torneo son limitados y están disponibles por orden de llegada. - Los competidores pueden elegir un máximo de 3 torneos por semana. Este límite puede aumentarse si el gráfico semanal no se llena antes de los plazos esperados. ### Número de Participantes - Verifica el número de participantes disponibles para cada torneo. Por ejemplo, un torneo 1v1 solo estará disponible para que se registren 2 jugadores. ### Bloqueando tus Elecciones de Torneo - Una vez que selecciones tus torneos y se bloqueen en el gráfico semanal, estás comprometido a participar. - Abandonar un torneo antes de que comience puede resultar en castigos, sujeto a análisis caso por caso. ### Confirmación Oportuna - Confirma tu participación rápidamente para asegurar tu espacio en los torneos seleccionados. ## Cómo Funcionan los Torneos ### Proceso de Registro - Los competidores deben registrarse con un admin en el chat específico del torneo en el servidor de Discord dedicado. - La ventana de registro es entre 20 y 5 minutos antes de la hora de inicio del torneo. ### Registro Oportuno - Si falta un jugador, la hora de inicio del torneo se retrasa 20 minutos. - Los competidores tienen hasta la nueva hora de inicio para registrarse; de lo contrario, el torneo se cancela y los backings se reembolsan. ### Requisitos de Registro - Los competidores deben estar presentes en el chat y tener su transmisión en vivo con cámara web encendida durante el registro. - Si la transmisión o cámara web faltan, el torneo se retrasa 20 minutos para permitir tiempo para correcciones técnicas. Si los problemas no se resuelven para la nueva hora de inicio, el torneo se cancela y los backings se reembolsan. ### Formato del Torneo - Los competidores deben estar familiarizados con el formato del torneo, pero el equipo de admins proporcionará recordatorios si es necesario. ### Medidas Contra Trampas - Los admins monitorizarán activamente las transmisiones en vivo para detectar cualquier forma de trampa y moderar los chats durante el torneo. ### Decisiones del Admin - En caso de que se requiera intervención del admin, sus decisiones son finales y deben ser respetadas por competidores y backers. ## Cómo Funcionan los Pagos ### Método de Compensación - Los competidores reciben pago de una cuota fija por partida/torneo o un porcentaje de las cuotas de backing recolectadas. - **Pago Fijo:** Recibes un pago garantizado de $20 por cada torneo que juegues y $30 por cada torneo que ganes. ### Entrega de Pagos - Los ingresos se acreditan inmediatamente a tu Billetera de Gamercraft después del torneo, listo para retiro según las directrices de la plataforma. ### Ajuste de Compensación - Los pagos pueden aumentar según tu desempeño. Sin embargo, no cumplir con las expectativas de participación puede afectar la compensación. ## Contra el Amaño de Partidas ### Compromiso de Integridad - Los competidores se comprometen a mantener la integridad de las partidas durante todo el torneo a través del contrato inicial enviado por Gamercraft. ### Reporte de Actividad Sospechosa - Reporta cualquier amaño de partidas potencial rápidamente a través de los canales designados al equipo de admins. ### Investigación de Gamercraft - Confía en el compromiso de Gamercraft de investigar a fondo los casos reportados para un juego justo.

Cómo Cambiar Mis Datos Personales

Para modificar tu dirección de correo electrónico o ID verificado, sigue estos pasos: 1. Localiza la página de ayuda en la esquina inferior izquierda de tu pantalla. 2. Haz clic en el widget de soporte para iniciar una conversación con nuestro equipo de soporte dedicado. 3. Informa al equipo de soporte sobre los cambios específicos que deseas hacer en tus datos personales (correo electrónico o ID verificado) y las razones. 4. Nuestro equipo de soporte te guiará a través de los pasos necesarios y te asistirá en la actualización de tus datos personales. Si necesitas más orientación o tienes preguntas adicionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del widget. Estamos aquí para asegurar que tus datos personales estén actualizados y sean precisos.

Características de la Tienda Gamercraft

## ¿Qué son los cosméticos en la Tienda Gamercraft? Los cosméticos incluyen insignias personalizadas y flairs que puedes mostrar junto a tu nombre de usuario en los Torneos y dentro de la comunidad Gamercraft. ## ¿Qué son los Tournament Tickets? Los Tournament Tickets te permiten participar en torneos de dinero real usando tus Gamercraft Credits y Prize Money. ## ¿Habrá más periféricos de gaming y experiencias disponibles pronto? Sí, estaremos agregando más periféricos de gaming, hardware y eventos especiales en el futuro cercano. ## ¿Hay bonificaciones o promociones por usar la Tienda Gamercraft? Ocasionalmente, ofreceremos promociones especiales y bonificaciones. Sigue nuestros canales de redes sociales y revisa la tienda para estar al tanto de las novedades.

Cómo eliminar mi cuenta

Para eliminar tu cuenta, por favor sigue estos pasos: 1. Comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la página de ayuda. 2. Especifica la razón por la cual deseas eliminar tu cuenta. 3. Proporciona a nuestros agentes de soporte la siguiente información: - Nombre de usuario - Correo electrónico - Fecha de nacimiento - ID de cuenta de juego (si aplica) - Una captura de pantalla del historial de transacciones de tu cuenta mostrando la pantalla completa - Motivo de la solicitud 4. Ten en cuenta que el proceso de eliminación de cuenta puede tomar hasta 30 días en completarse. ## Recordatorios Importantes - Una vez que tu cuenta sea eliminada, no podrás crear otra cuenta. - Si se crea una nueva cuenta después de eliminar tu cuenta anterior, resultará en un bloqueo permanente. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para guiarte a través del proceso de eliminación de cuenta.

Cómo cambiar mi cuenta de juego

**¿Cómo cambio mi cuenta de juego vinculada?** Puedes solicitar un cambio de cuenta de juego directamente desde tu configuración. Sigue estos pasos: 1. **Ve a Configuración** — haz clic en tu ícono de perfil en la parte superior derecha y selecciona **Configuración**, o usa el acceso directo de **Configuración** en la parte inferior izquierda. 2. **Abre Cuentas de Juego** — haz clic en la pestaña **Cuentas de Juego** en la parte superior de la página de configuración. 3. **Solicita el cambio** — busca el juego que deseas actualizar, haz clic en los **tres puntos grises (⋯)** a su lado y selecciona **Solicitar Cambio de Cuenta**. 4. **Ingresa los detalles de tu nueva cuenta** — completa la información de la cuenta a la que deseas cambiar y envía tu solicitud. ⚠️ **Importante:** La nueva cuenta debe tener el **mismo rango o uno superior** al de tu cuenta actualmente vinculada. No se permiten cambios a cuentas de menor rango. ⏱️ **Tiempo de revisión:** Las solicitudes de cambio de cuenta se revisan en un plazo de **hasta 3 días hábiles**.

Programa de Referidos de Gamercraft – Cómo Funciona

**¿Cómo funciona el Programa de Referidos?** Invita amigos a Gamercraft y gana recompensas en efectivo cuando se unan y realicen su primer depósito. Así funciona: - **Tu amigo recibe:** 4 tickets freeroll sin necesidad de realizar un depósito. - **Tú recibes:** $5 en efectivo cuando tu amigo referido realiza su primer depósito. Puedes ganar hasta **$50 por año** (hasta **10 referidos** por año). **¿Cómo refiero a un amigo?** 1. Ve a **Configuración** (parte inferior izquierda o a través de tu perfil en la parte superior derecha). 2. Haz clic en la pestaña **Referidos** en la parte superior. 3. Copia tu enlace de referido único usando el botón **Copiar Enlace** o **Copiar Enlace de Referido** y compártelo con tus amigos. **¿Cómo hago seguimiento de mis referidos?** Tu **Historial de Referidos** aparece en el lado derecho de la página, mostrando a todos los amigos que se unieron a través de tu enlace. Haz clic en el **ícono de ojo 👁** junto a cualquier amigo para ver su progreso en la primera escalera. **¿Cuándo recibo mi recompensa de $5?** Tu recompensa se acredita una vez que tu amigo referido realiza su **primer depósito** en la plataforma.

Preguntas Frecuentes

Gamercraft es una plataforma de torneos que cierra la brecha entre jugadores casuales y jugadores profesionales. Hacemos que sea fácil ganar premios en efectivo y recompensas a través de nuestros torneos clasificatorios basados en habilidad.

Anti-Trampa y Juego Limpio

Arrow es nuestro sistema anti-trampa propietario que analiza cuentas desde el momento en que te registras, durante la inscripción del torneo, y durante y después de tu participación en torneos. Esto asegura el ambiente de juego más justo y competitivo para todos los jugadores.

Sistema de Divisiones

A cada jugador se le asigna una División que refleja el historial de juego y el nivel de habilidad de su cuenta. Conforme participas en nuestros torneos, recopilamos más datos sobre tus habilidades competitivas, lo que nos permite ascenderte o descenderte de División. Esto mantiene nuestra comunidad equilibrada y asegura que todos obtengan la mejor experiencia competitiva posible.

Comunidad

Estamos construyendo fundamentos comunitarios sólidos ayudando a conectar jugadores con objetivos similares. En Gamercraft, cada jugador importa.

Descripción General

Las Divisiones de Gamercraft son el sistema de clasificación interno de Gamercraft que permite experiencias de torneos más justas y competitivas, ajustadas por habilidad.

Cómo Funcionan las Divisiones

Tu división en Gamercraft se determina por nuestros algoritmos que analizan tus datos históricos de ranked, tus desempeños en torneos y otros factores para determinar tu ubicación.

Preguntas Generales

¿Qué es la Tienda Gamercraft? La Tienda Gamercraft es una función que te permite canjear tus Créditos Gamercraft y Dinero de Premio por diversos artículos no monetarios como tarjetas de regalo, cosméticos, flairs personalizados y Tickets de torneos.

¿Cómo accedo a la Tienda Gamercraft? Puedes acceder a la Tienda Gamercraft desde la barra de navegación principal en el sitio web de Gamercraft.

¿Qué tipos de artículos puedo comprar en la tienda? Puedes comprar tarjetas de regalo, cosméticos, flairs personalizados y Tickets de torneos.

¿Puedo usar dinero real para comprar artículos en la Tienda Gamercraft? Actualmente, la tienda se enfoca en el canje de Créditos Gamercraft.

¿Cómo canjeo mis créditos y dinero de premio por tarjetas de regalo? Inicia sesión en la Tienda Gamercraft, selecciona la tarjeta de regalo que deseas y procede al checkout usando tus Créditos Gamercraft.

¿Qué sucede después de que compro una tarjeta de regalo? El código de la tarjeta de regalo aparecerá inmediatamente en tu inventario, sin demora alguna.

¿Hay limitaciones en la cantidad de artículos que puedo comprar? Las tarjetas de regalo y algunos artículos tienen inventario limitado. Es por orden de llegada.

¿Habrá drops especiales u ofertas por tiempo limitado? Sí, mantente atento a drops especiales y ofertas por tiempo limitado en la tienda para artículos y deals exclusivos.

¿Puedo devolver o cambiar artículos comprados en la Tienda Gamercraft? Actualmente, todas las ventas son finales. Asegúrate de confirmar tu compra antes de finalizar.

¿Con qué frecuencia se agregan artículos nuevos a la tienda? Se agregan artículos y ofertas nuevas regularmente. Mantente atento a actualizaciones y anuncios.

Preguntas Técnicas

¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico al usar la tienda? Reporta cualquier problema técnico a nuestro equipo de soporte a través de la Página de Ayuda o Live Chat, incluyendo detalles como tu nombre de usuario, el artículo que intentabas comprar y una descripción del problema.

¿Cómo sé si mi compra fue exitosa? Recibirás un mensaje de confirmación al completar tu compra, y el artículo aparecerá en tu inventario.

¿Puedo ver mi historial de compras? Sí, puedes ver tu historial de compras en tu cuenta de Gamercraft bajo la pestaña "Historial".

¿Qué pasa si no recibo mi artículo comprado? Si no recibes tu artículo comprado, contacta a nuestro equipo de soporte para que te ayude.

¿Hay medidas de seguridad para proteger mis transacciones? Sí, Gamercraft emplea medidas de seguridad robustas, incluyendo encriptación y puertas de pago seguras, para proteger tus transacciones.

¿Qué pasa si el inventario de la tienda se agota antes de que complete mi compra? Si un artículo se agota antes de que completes tu compra, tendrás que esperar a que se reabastezca o elegir otro artículo.

Funciones Específicas

¿Qué son los cosméticos en la Tienda Gamercraft? Los cosméticos incluyen badges personalizados y flairs que puedes mostrar junto a tu nombre de usuario en los Torneos y dentro de la comunidad Gamercraft.

¿Qué son los Tickets de torneos? Los Tickets de torneos te permiten entrar en torneos con premios en efectivo usando tus Créditos Gamercraft y Dinero de Premio.

¿Habrá más periféricos gaming y experiencias disponibles pronto? Sí, estaremos agregando más periféricos gaming, hardware y eventos especiales en el futuro cercano.

¿Hay bonificaciones o promociones por usar la Tienda Gamercraft? Ocasionalmente, ofreceremos promociones especiales y bonificaciones. Sigue nuestros canales de redes sociales y verifica la tienda para obtener actualizaciones.

Experiencia del Usuario

¿Cómo puedo proporcionar comentarios o sugerencias para mejorar la tienda? Tus comentarios son valiosos para nosotros. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o unirte a nuestros canales de Discord para compartir tus sugerencias.

¿Qué pasa si tengo un problema con mi compra? Si encuentras cualquier problema con tu compra, contacta a nuestro equipo de soporte inmediatamente para que te ayude.

¿Cómo puedo estar al tanto de artículos nuevos y ofertas en la tienda? Sigue nuestros canales de redes sociales y verifica la Tienda Gamercraft regularmente para obtener las últimas actualizaciones, artículos nuevos y ofertas especiales.

Uniéndote al Torneo

Como competidor, ¿cómo me uno al torneo?

Todos los competidores comienzan sin clasificación. Una vez que juegues tu primer partido, serás colocado en el torneo según tu desempeño.

Subiendo en el Torneo

¿Cómo suben los competidores en el torneo?

¡Gana partidos para subir! Derrotar a un competidor con mayor clasificación te mueve a su rango. Si pierdes, tu rango baja junto con el de todos debajo de ti por uno.

Selección de Oponentes

¿Pueden los competidores elegir a su oponente?

No, los partidos se asignan automáticamente. Nuestro algoritmo programa los partidos según la disponibilidad para asegurar competencias justas y oportunas, por lo que los desafíos directos no son posibles.

¿Cómo se programan los partidos?

Los partidos ocurren en dos franjas horarias diarias. Las asignaciones se basan en la disponibilidad del jugador, con un partido por franja para evitar superposiciones y asegurar que todos tengan una oportunidad justa de competir.

Sistema Rey de la Colina

¿Qué es el sistema Rey de la Colina?

El competidor principal es coronado como el "Rey de la Colina." Cualquier competidor, independientemente de su rango, puede desafiar al Rey. Si el Rey pierde, baja al Rango 2, y el desafiante reclama el primer lugar.

¿Qué pasa si el Rey pierde?

Después de perder, el Rey entra en un período de enfriamiento de 3 días, impidiéndole desafiar al nuevo Rey durante este tiempo.

No Presentarse y Sanciones

¿Qué pasa si un competidor no puede asistir a un partido?

Perder un partido resulta en una pérdida automática. Las ausencias persistentes pueden llevar a sanciones, incluidas pérdidas de rango o suspensión temporal de la liga.

¿Cuál es la sanción por no presentarse?

Por tu primera ausencia, pierdes el partido. Las faltas repetidas pueden llevar a pérdidas de rango adicionales, suspensión temporal o posible eliminación de la liga. Para cada sanción se aplica 1 strike, con 3 strikes el jugador es expulsado del Backing.

FAQ del Sistema de Backing de Gamercraft para Backers

¿Qué es el Sistema de Backing de Gamercraft?

El Sistema de Backing es una nueva característica que permite a los backers apoyar a sus competidores favoritos en las ligas de Gamercraft. Al entender la dinámica de los Torneos y la característica King of the Hill, los backers pueden tomar decisiones informadas e invertir en competidores en los que crean.

¿Cómo funcionan los Torneos?

El sistema de Torneos es directo. Los competidores suben en el ranking ganando partidas. Si un jugador derrota a alguien clasificado arriba de él, toma ese puesto de mayor rango y el jugador perdedor (junto con todos los clasificados abajo) baja un rango. Esto mantiene la competencia dinámica y recompensa a los ganadores consistentes.

¿Qué es el sistema King of the Hill?

La característica King of the Hill corona al competidor clasificado en el #1 como el Rey. Cualquier jugador, sin importar su rango actual, puede ser emparejado contra el Rey, agregando una oportunidad de alto riesgo para una sorpresa. Si el Rey pierde, el retador se convierte en el nuevo Rey, mientras que el Rey anterior baja al Rango 2, y todos debajo del Rango 2 bajan un rango.

¿Por qué los backers deberían importarse del sistema King of the Hill?

Para los backers, el sistema King of the Hill ofrece la oportunidad de apoyar a un perdedor que podría derrocar al Rey y saltar directamente a la cima. Esta característica recompensa a los backers que reconocen potencial en jugadores de menor rango que podrían hacer movimientos audaces y lograr ganancias rápidas y de alto valor.

¿Cómo funciona el descenso y por qué importa para los backers?

El descenso añade presión para un desempeño consistente. Si un competidor pierde 3 de sus últimas 5 partidas contra jugadores con un multiplicador de 1.2x o menor, baja múltiples rangos. Esta información es esencial para los backers que podrían querer ajustar su apoyo basándose en las tendencias de desempeño reciente del competidor.

¿Pueden los backers influir en contra de quién compiten los jugadores?

No, todos los encuentros se asignan automáticamente según la disponibilidad y un algoritmo de emparejamiento. Esto mantiene la competencia justa y garantiza que los jugadores no puedan seleccionar a sus oponentes.

¿Cómo sé cuándo respaldar a un competidor?

Mantente atento a los enfrentamientos King of the Hill y a cualquier riesgo de descenso. Observar cómo un competidor se desempeña bajo estas condiciones puede revelar cómo manejan situaciones de alto riesgo, ayudándote a tomar decisiones de backing más estratégicas.

¿Cuál es la mejor manera de rastrear el progreso de un competidor?

Sigue las actualizaciones de clasificación de los Torneos y mantén un ojo en los desafíos King of the Hill. Estos eventos son donde ocurren los cambios principales en el rango, y a menudo señalan qué competidores están en una trayectoria ascendente o descendente.

¿Olvidaste Tu Contraseña?

Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en "¿Olvidaste tu Contraseña?"
Ingresa el código proporcionado y elige una nueva contraseña.
Haz clic en "Cambiar Contraseña" para guardar los cambios.

Cambiar Tu Contraseña Mientras Estés Conectado

Ve a la configuración de tu cuenta.
En la sección de perfil, haz clic en "Actualizar Contraseña."

Para cambiar tu nombre de usuario, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Para modificar tu dirección de correo electrónico o ID verificado, sigue estos pasos:

Localiza la página de ayuda en la esquina inferior izquierda de tu pantalla.
Haz clic en el widget de soporte para iniciar una conversación con nuestro equipo de soporte dedicado.
Informa al equipo de soporte sobre los cambios específicos que deseas hacer en tus datos personales (correo electrónico o ID verificado) y las razones.
Nuestro equipo de soporte te guiará a través de los pasos necesarios y te asistirá en la actualización de tus datos personales.

Si necesitas más orientación o tienes preguntas adicionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del widget. Estamos aquí para asegurar que tus datos personales estén actualizados y sean precisos.

Para eliminar tu cuenta, por favor sigue estos pasos:

Comunícate con nuestro equipo de soporte a través de la página de ayuda.
Especifica la razón por la cual deseas eliminar tu cuenta.
Proporciona a nuestros agentes de soporte la siguiente información:
- Nombre de usuario
- Correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- ID de cuenta de juego (si aplica)
- Una captura de pantalla del historial de transacciones de tu cuenta mostrando la pantalla completa
- Motivo de la solicitud
Ten en cuenta que el proceso de eliminación de cuenta puede tomar hasta 30 días en completarse.

Recordatorios Importantes

Una vez que tu cuenta sea eliminada, no podrás crear otra cuenta.
Si se crea una nueva cuenta después de eliminar tu cuenta anterior, resultará en un bloqueo permanente.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para guiarte a través del proceso de eliminación de cuenta.

¿Cómo cambio mi cuenta de juego vinculada?

Puedes solicitar un cambio de cuenta de juego directamente desde tu configuración. Sigue estos pasos:

Ve a Configuración — haz clic en tu ícono de perfil en la parte superior derecha y selecciona Configuración, o usa el acceso directo de Configuración en la parte inferior izquierda.
Abre Cuentas de Juego — haz clic en la pestaña Cuentas de Juego en la parte superior de la página de configuración.
Solicita el cambio — busca el juego que deseas actualizar, haz clic en los tres puntos grises (⋯) a su lado y selecciona Solicitar Cambio de Cuenta.
Ingresa los detalles de tu nueva cuenta — completa la información de la cuenta a la que deseas cambiar y envía tu solicitud.

⚠️ Importante: La nueva cuenta debe tener el mismo rango o uno superior al de tu cuenta actualmente vinculada. No se permiten cambios a cuentas de menor rango.

⏱️ Tiempo de revisión: Las solicitudes de cambio de cuenta se revisan en un plazo de hasta 3 días hábiles.

¿Cómo funciona el Programa de Referidos?

Invita amigos a Gamercraft y gana recompensas en efectivo cuando se unan y realicen su primer depósito. Así funciona:

Tu amigo recibe: 4 tickets freeroll sin necesidad de realizar un depósito.
Tú recibes: $5 en efectivo cuando tu amigo referido realiza su primer depósito.

Puedes ganar hasta $50 por año (hasta 10 referidos por año).

¿Cómo refiero a un amigo?

Ve a Configuración (parte inferior izquierda o a través de tu perfil en la parte superior derecha).
Haz clic en la pestaña Referidos en la parte superior.
Copia tu enlace de referido único usando el botón Copiar Enlace o Copiar Enlace de Referido y compártelo con tus amigos.

¿Cómo hago seguimiento de mis referidos?

Tu Historial de Referidos aparece en el lado derecho de la página, mostrando a todos los amigos que se unieron a través de tu enlace. Haz clic en el ícono de ojo 👁 junto a cualquier amigo para ver su progreso en la primera escalera.

¿Cuándo recibo mi recompensa de $5?

Tu recompensa se acredita una vez que tu amigo referido realiza su primer depósito en la plataforma.

¿Necesitas Ayuda?

¿Tienes problemas para encontrar lo que buscas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia con tus consultas.